রেফারেন্স

98pkt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আপনি যখন 98pkt-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি তৈরি করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়…

চুক্তি-ভিত্তিক শর্তাবলীবাংলাদেশ-প্রযোজ্য নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিধিআপডেট বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থাস্বচ্ছ ব্যবহার নির্দেশিকা
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
98pkt 98pkt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

শর্তাবলী সম্পর্কে সহায়তা নিন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো নীতিগত প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। সঠিক চ্যানেলে যোগাযোগ করলে দ্রুত এবং সুনির্দিষ্ট উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে আমাদের দলের কেউ তিন মিনিটের মধ্যে শর্তাবলী-সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলীর বিস্তারিত জিজ্ঞাসা বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
সাপোর্ট পেজ 98pkt-এর সহায়তা পেজে শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ, সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং নীতি-পরিবর্তনের ইতিহাস একসাথে পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রবিন্দু। এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার বিধি

98pkt কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে — শর্তাবলী মেনে নিলে আপনি এটি স্বীকার করেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা শর্তাবলীতে উল্লিখিত নথি চাইতে পারি — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — শর্তাবলীর তথ্য-অধিকার বিভাগ অনুযায়ী আমরা সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষ বিধি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র শর্তাবলীতে বর্ণিত প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়, অন্য কোনো কারণে নয়।

নিরাপত্তা ঘটনা বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাব এবং অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে 98pkt-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যানার বার্তা দেখানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ, নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি সহায়তা দলকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। বকেয়া ব্যালেন্স শর্তাবলীতে বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে শর্তাবলীর পেমেন্ট বিভাগের নির্দিষ্ট বিধি প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং বিরোধের ক্ষেত্রে সেই রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও শর্তাবলীতে উল্লিখিত সর্বোচ্চ মেয়াদ পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে সতর্ক করব, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারি বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। প্রতিটি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠান। শর্তাবলীর তথ্য-অধিকার বিভাগ অনুযায়ী সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

শর্তাবলী অনুযায়ী, সমর্থিত অঞ্চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কেবল প্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাওয়া হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

নিবন্ধন ফরচুন ট্র্যাপ ফরচুন রিমিক্স সাধারণ প্রশ্ন